四步走完，拿到可提交的文书
STEP 1
填写案件资料
补齐店铺、买家、订单与纠纷事实，作为 AI 生成依据
STEP 2
AI 法律分析
援引《消费者权益保护法》《电子商务法》等实体法条逐项论证
STEP 3
生成三份文书
平台申诉函、买家告知函、民事起诉状一次成稿，可编辑可导出
STEP 4
胜算与质量双评分
给出胜诉率评估、证据缺口清单与风险提示，不达标可重新生成
覆盖的纠纷类型
每类纠纷对应独立的论证骨架与法条组合，不是同一套模板换个标题。
恶意仅退款 / 空包掉包
买家申请仅退款不退货，或退回空包、掉包次品
职业打假 / 极限词索赔
职业索赔人以极限词、标签瑕疵等为由索要赔偿
假冒伪劣指控
买家或平台指控商品为假货、以假充真
合同履行纠纷
发货、退换、价格承诺等合同履行争议
其他纠纷
上述类型之外的电商纠纷