一、服务形态
1.1 MerchantShield 当前版本为本地网页工具，通过闲鱼成交后提供授权码使用。
1.2 本工具不提供用户注册、登录、会员套餐、站内支付、案件库、店铺库、云端 PDF 保存或证据图片上传服务。
1.3 用户在浏览器本机填写资料并生成文书，服务端仅用于授权码校验、匿名事实生成和 AI 调用。
二、非法律服务
2.1 本工具是 AI 文书辅助工具，不是律师事务所，也不以律师、法律顾问、代理人身份提供服务。
2.2 生成内容不构成法律咨询、律师函、法律意见书、诉讼策略或结果承诺。
2.3 用户是否复制、修改、发送、打印、提交或签署生成内容，由用户自行判断并自行承担相应后果。
三、资料与隐私
3.1 完整案件资料保存在用户当前浏览器本机，不写入服务端数据库。
3.2 发送给 AI 的内容会尽量剔除姓名、电话、身份证号、地址、订单号、运单号等敏感字段；自由文本中用户自行输入的无关敏感信息，用户应自行删除或脱敏。
3.3 本工具不接收证据图片、聊天截图、支付凭证图片或其他附件；证据原件由用户自行保存、打印、装订和提交。
3.4 用户清空浏览器数据、换设备或换浏览器后，本机草稿、生成结果和本机授权码使用记录可能无法恢复。
四、授权码
4.1 授权码用于确认用户已通过指定渠道获得工具使用权。
4.2 当前低风险版本不建立客户授权码数据库；授权码本身由服务器密钥签名校验，次数使用记录保存在用户浏览器本机。
4.3 用户应妥善保管授权码。因用户转发、泄露、共享、清空浏览器记录或更换设备导致的使用异常，由用户自行承担。
五、用户责任
5.1 用户应保证其输入的交易事实、金额、时间、主体信息、证据说明和其他内容真实、合法、完整、准确。
5.2 用户不得利用本工具伪造事实、编造证据、恶意投诉、敲诈勒索、侵犯他人名誉权、隐私权、个人信息权益、商业秘密或知识产权。
5.3 用户提交或发送任何文书前，应自行核对全部待补充项和最终表达。
5.4 用户对外发布、传播、提交或发送生成内容时，应根据适用的生成式人工智能内容标识、平台规则和接收方要求，自行判断是否需要作出说明或标识。
六、可用性与第三方服务
6.1 AI 模型、网络、浏览器、部署服务器或第三方平台异常，可能导致生成失败、延迟或降级为模板文书。
6.2 用户通过闲鱼等第三方渠道成交、付款、沟通或取得授权码时，还应遵守第三方平台规则。
6.3 本工具不承诺服务永不中断、生成内容永远准确或完全满足特定平台、法院、监管机关的格式要求。